取消與退款

取消下一期續費

正式提供自動續訂後，可從會員帳號取消下一期扣款；當期服務仍可使用到原有效期限。只取消續訂不會自動退款，若希望提前結束當期服務，請另行提出退款申請。

七日內全額退款

建議規則：每期付費服務開始的翌日起七日內，可申請退還該期全部實付金額，無須說明理由，不扣除金流手續費。尚未開始提供的服務亦可申請全額退款。

超過七日，按未使用期間退款

建議規則：以收到退款申請當日為服務終止日，按當期實付金額 × 未使用天數 ÷ 當期總天數計算，未使用期間包含申請當日，退款金額無條件進位至新臺幣整元且不超過該期實付金額。

例如：當期30日、實付NT$50，申請時含當日還有12日，退款為NT$20。不另扣金流手續費；重複扣款或付款成功但未開通的異常另行核對處理。

怎麼提出申請

正式收費後，可寄信至 lonelerr@gmail.com，提供登入信箱、訂單編號及欲取消或退款的方案。我們核對後會回覆結果及後續處理方式，原則透過原付款方式退回，實際入帳時間依金流及發卡銀行處理。

不需要提供 Google 密碼、信用卡完整卡號、安全碼或驗證碼。依法享有的解除權及其他退款權利，不受這份草案限制。

退款後收藏怎麼辦

退款生效後重新計算會員資格；其他仍有效的會員權益不受影響。額度降低不會刪除收藏；超額時仍可查看及編輯，新增與復原則暫停。